أمازون العالمي يتعرض لعطل فني يمنع العملاء من إتمام عمليات الشراء

تعرض موقع البيع بالتجزئة التابع لشركة "أمازون دوت كوم" لعطل أمس حال دون إتمام بعض المتسوقين شراء المنتجات.

أفاد مستخدمون نقروا على زر "متابعة لإتمام الشراء" من سلة التسوق الرقمية بأن الموقع أحالهم إلى صفحات خطأ، وهي حالات فشل حدثت على موقع "أمازون" الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول. ذكر موقع "داون ديتيكتور" (Downdetector)، الذي يتتبع الشكاوى المتعلقة بالخدمات عبر الإنترنت، أنه لاحظ ارتفاعاً مفاجئاً في عدد المشكلات المتعلقة بموقع "أمازون دوت كوم" بدءاً من حوالي الساعة 4 مساءً بتوقيت نيويورك.

تشمل صفحات الخطأ في "أمازون" رسالة تفيد بوجود خطأ ما وصورة لأحد الكلاب التابع لموظف في "أمازون"، والتي يتم عرضها بشكل روتيني. يمكن أن تكون فترات الانقطاع مكلفة لأكبر متاجر التجزئة على الإنترنت. كانت الشركة ومقرها في سياتل قد أفادت بتحقيق مبيعات بلغت حوالي 148 مليار دولار خلال الأشهر الثلاثة المنتهية في يونيو.

لم يرد متحدثو "أمازون" فوراً على رسائل تطلب التعليق على الأمر. كان موقع "غيك واير" (GeekWire) للأخبار التقنية أفاد بهذا العطل في وقت سابق.